Nangman Infra
Operations / Incident Reports

Incident Reports & Postmortems

We document causes, technical evidence, and prevention steps for authentication and infrastructure incidents.

INC-20260604-PROXY-001SEV-3Resolved

리버스 프록시 서버 NIC 링크 불안정 장애

리버스 프록시 서버의 물리 네트워크 링크가 불안정해지면서 외부 인터넷 연결이 간헐적으로 단절되었습니다. 이로 인해 리버스 프록시를 경유하는 내부 서비스의 외부 접근이 일시적으로 불가하거나 느려질 수 있었습니다.

Period

2026-06-04 00:40 KST

2026-06-04 00:52 KST

Impacted Service

리버스 프록시를 통해 외부에서 접근하는 내부 서비스, 리버스 프록시

Owner

리포터: 정희훈 / 작업자: 이성원, 유재영

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INC-20260503-NPM-001SEV-1Resolved

NPM 업데이트 중 Teleport 및 프록시 서비스 유실

NPM이 외부 HTTPS 프록시와 Teleport 진입점 역할을 동시에 담당하고 있어, NPM 컨테이너 중단 직후 서울/대전 하위 프록시 서비스와 Teleport 세션이 약 20분 동안 접근 불가 상태가 되었습니다.

Period

2026-05-03 16:40 KST

2026-05-03 17:00 KST

Impacted Service

서울 및 대전 NPM 하위 프록시 웹 서비스, Teleport 원격 관리 콘솔

Owner

리포터: 운영 기록 기준 미확인 / 작업자: 운영 기록 기준 미확인

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INC-20260307-AUTH-003SEV-2Resolved

Authentik SAML, OIDC 인증 깨짐 현상

OIDC 토큰 발급은 정상(로그인 성공)이었지만 GitHub API에서 Name Field가 NULL인 사용자는 해당 값을 리턴하지 못했고, Name Field를 요구하는 일부 연동 서비스에서 후속 인증과 사용자 매핑이 실패했습니다.

Period

2026-03-07 21:00 KST

2026-03-07 22:00 KST

Impacted Service

Authentik 연동 서비스 중 Name Field 값을 요구하는 서비스 (Authentik, Ansible AWX, Harbor)

Owner

리포터: 김주형 / 작업자: 이성원, 김주형

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INC-20260304-AUTH-002SEV-2Resolved

OIDC Subject 식별자 불일치로 인한 연동 서비스 데이터 조회 장애

OIDC 토큰 발급은 정상(로그인 성공)이나 서비스 DB가 보유한 기존 owner_sub/oidc_sub와 신규 sub가 불일치하여 기존 데이터 조회가 실패했습니다.

Period

2026-03-04 09:00 KST

2026-03-04 18:00 KST

Impacted Service

auth.nangman.cloud 연동 서비스 (Meet, Mail, Note, Harbor)

Owner

리포터: 김주형 / 작업자: 이성원

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INC-20260301-AUTH-001SEV-2Resolved

auth.nangman.cloud 접속 장애 (서울-대전 WireGuard 연동 구간)

서울 NPM과 대전 Auth 서버 사이 WireGuard 구간 단절로 OIDC 기반 내부 애플리케이션 4건에서 로그인 및 토큰 교환이 실패했습니다.

Period

2026-03-01 18:42:38 KST

2026-03-02 13:59 KST

Impacted Service

https://auth.nangman.cloud

Owner

리포터: 이성원 / 작업자: 이성원

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